Mijn Klacht:
Op 9 juni dit jaar heb ik bij T-Mobile mijn abonnement verlengd met een nieuwe telefoon, de LG G5. Deze telefoon ging binnen 2 weken kapot, de power button werkte niet meer. Op de 9e dag heb ik aanvraag gedaan om deze om te ruilen, T-Mobile heeft mij een tweedehands telefoon gegeven. Deze refurbished telefoon is minder waard en gaat bovendien minder lang mee omdat deze uit oude onderdelen bestaat.
Volgens de rechten voor de consument op www.consuwijzer.nl heb ik recht op een nieuwe telefoon. Een refurbished telefoon is niet als nieuw te verkopen.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe telefoon, korting in verhouding tot prijsverschil of ontbinding van contract.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
