Mijn Klacht:
• We bellen elke dag minstens 30 minuten met de helpdesk, maar komen niet verder.
• We worden elke keer beloofd terug te worden gebeld, maar dat is nog nooit gebeurd.
• Niemand kan zegen wat er aan de hand is of hoe lang het gaat duren
• We hebben inmiddels >50X met de helpdesk T-mobile gebeld en > 20X met die van Regefiber
• We denken dat we geen alternatief hebben, omdat in onze buurt alleen glasvezel aanwezig is en we al een contract hebben
• Ale buren hebben binnen een week internet via KPN
• T-mobile – wat is er aan de hand? We zijn de hele dag bereikbaar. julle hebben onze mobiele nummers (klantnummer AAG44959)
• Heeft iemand tips voor ons hoe we dit moeten aanpakken?
Gewenste Oplossing:
Helderheid wanneer we internet krijgen
