Mijn Klacht:
Ik heb 2 jaar geleden een zakelijk contract afgesloten voor een vast bedrag voor die 2 jaren. Nu heeft T-Mobile tussentijds de prijs aangepast en is het contract niet beëindigd zoals afgesproken was. Daarnaast krijg ik elke keer te horen dat ze het gaan oplossen maar inmiddels meer dan 2 maanden verder is het nog steeds niet opgelost. Daarnaast moet ik elke keer contact opnemen om te vragen hoe het ermee staat, en stuurt T-Mobile alleen maar facturen zonder te werken aan een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Dat T-Mobile de afspraken naar komt zoals meer dan 2 jaar geleden is afgesproken. Dus geen onbekende meerkosten inrekening brengen en niet contract laten doorlopen.
