Mijn Klacht:

ben al vanaf de pasen bezig om mijn mobiel op te waarderen
heb na lang proberen verschillende keren doorverbonden iemand aan de telefoon die zei ik moest mijn bankgevens van mijn oude kaart afhalen maar ze zouden teugbellen van de afd prepaid gezegd dat dat alleen voor 4 uur kon
maar natuurlijk werd er gebeld na 4 uur
volgende dag weer gebeld weer een aantal mensen aan de telefoon toen zei iemand u moet bij vodafoon zijn
wij kunnen dat niet doen terwijl ik dat gezegd had dat het een kaart was van fodafoon WAAROM ZEGGEN ZE DAT NIET METEEN
DUS VODAFOON WEER GEBELD DIE WISTEN MIJ TE VERTELLEN DAT
ER HELEMAAL NIETS VAST ZAT AAN DE TELEFOONKAART EN HET ZO GEWOON ZOU MOETENDT OPWAARDERENDUS NU BEN IK NA DAGEN
VERDER NOG NIKS VERDER.

Gewenste Oplossing:

DAT MIJN MOBILE WORDT OPGEWAARDEERD ALLES KAN ALLEEN MAAR VIA INTERNET NERGENS IS EEN GOED TEL. NR TE VINDEN
WAAR JE NAAR TOE KAN BELLEN
ALS JE KLANTENSERVICE BELT KRIJG JE DUS HET VERKEERDE ADVIES