Mijn Klacht:
Langs deze weg wil ik een klacht indien bij T-mobile omdat T-mobile nog altijd geen e-mailadres op haar site heeft vermeld, iets wat overigens wel wettelijk verplicht is.
Ik heb een meerdere contracten afgesloten bij T-mobile en bij aanmelding al geopteerd voor Klantvoordeel.
T- mobile berekent deze korting niet door en ook de databundelverhoging blijft uit.
T-mobile beroept zich hierbij op een inter computerprobleem,
Als consument heb ik hier echter niets mee te maken en T-mobile moet gewoon de overeenkomst naleven en de overeen gekomen afspraken naleven.
Derhalve wil ik T-mobile hierbij dan ook in gebreke stellen en verzoeken deze misstanden binnen de redelijke termijn van 14 dagen op te lossen en de kortingen en databundels alsnog , en met terugwerkende kracht, toe te kennen.
Gewenste Oplossing:
De misstanden binnen redelijke termijn oplossen ene kortingen en databundels alsnog , en met terugwerkende kracht, toe te kennen.
(10)
