Mijn Klacht:

t-mobile heeft ten onrechte 54.50 euro van mijn rekening gehaald. ik heb daarna gebeld en er is mij gezegd dat ik het bedrag terug kon krijgen in de vorm van afhouden wat ik in de toekomst zou moeten betalen ik was het daarmee niet eens omdat ik een uitkering heb en het bedrag niet kan missen. men zij toen dat ik binnen 14 dagen mijn geld teruggestort zou krijgen. het is nu 18 dagen en heb nog steeds geen terug storting gehad.als we dit geval omdraaien en als ik niet op tijd betaal dan dreigt men met incassoburo.

Gewenste Oplossing:

direct terugstorten