Mijn Klacht:
Op 11-04-2017 zou ik aangesloten worden op het netwerk van t mobile(alles in 1).
Helaas werkte er niets dus klantenservice(vodafone)gebeld: er komt een monteur. KPN belt me om een afspraak te maken: 14-04-2017 tussen 11.00 en 13.00 uur komt de monteur. Om 12.30 uur voicemail: zieke monteur, wordt later. Evt bellen met klantenservice KPN om te verzetten. Ik gebeld, nee u moet vodafone bellen. Ik gebeld(gelukkig zijn er nooit wachttijden); u wordt gebeld om een nieuwe afspraak te maken. Nieuwe afspraak op 20-04-2017 tussen 14.00-16.00 uur. Om 16.15 uur gebeld:waar is de monteur? Over 10 á 15 minuten aanwezig. Om 17.00 uur gebeld: geen idee, er volgt een nieuwe afspraak.
NOG STEEDS GEEN INTERNET,TV EN VASTE TELEFOON!!!!
Gewenste Oplossing:
Als de problemen serieus genomen worden,verspilde MB's en belminuten vergoed worden en ook 2 vrije middagen.
(10)
