Mijn Klacht:
Men wil ons abonnement niet stop zetten na verhuizing en geen mogelijkheid tot levering op nieuwe adres en ondanks tientallen mails, wil men geen antwoord geven of anderszins op mail reageren.
Zelfs antwoord geven hoe wij apparatuur moeten retourneren is teveel gevraagd.
Het enige wat men doet is als wij onterechte betalingen terug boeken, melden dat wij incassokosten moeten betalen, te beginnen met €5
Gewenste Oplossing:
De klant niet als oud vuil behandelen, zeggen dat er contact woordt gezocht, om vervolgens net als op mijn tientallen mails niet te reageren, zelfs niet op de mail hoe je de apparatuur moet retourneren.
Internet op oude adres per 16 oktober stoppen en teveel betaalde geld retourneren
Klantnummer : JJX41174
