Mijn Klacht:

Na 4 jaar trouwe klant geweest te zijn,was de maat vol.
Slecht netwerk,slecht bereik,gespreken die opeens uitvallen,mensen die klagen dat ik constant in gesprek ben,terwijl dat niet zo is,had ik besloten om over te stappen naar KPN.
Het probleem begon omdat T-Mobile niet mee werkte aan nummer behoud,papieren die kwijt raakten op kantoor bij T-Mobile,medewerkers die het niet door hadden gegeven,nummer van de simkaart waren ze kwijt,afijn,me contract werd niet opgezegd en liep gewoon door.
Ik was genoodzaakt om twee telefoons bij me te hebben omdat ze me wel geblokkeert hadden,terwijl me contract per vervaldatum was stopgezet en niet meer kon bellen maar al mij klanten hadden wel dit nummer.

Afijn,lang verhaal kort te maken,T-Mobile eist dat ik de maanden betaal van het contract dat allang was opgezegd,schandalig gewoon

Gewenste Oplossing:

de factuur laten vervallen die ik binnen heb gekregen