Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een T-Mobile 4G router met simkaart gekocht voor een ruimte waar geen kabel of andere opties zijn.
Mooie optie dachten we, betstelt en betaald, compleet pakket met router, installatie door expert en een simkaart.
Pakket in huis gekregen en een paar dagen later zou T-Mobile langskomen, de hele dag gewacht en staat er plots een busje van Veenboer voor de deur (wij hebben een lastig te vinden adres), die kijkt wat om zich heen, blijft in de auto zitten en rijd zonder te vragen of hij hier goed is weg……
Direct gebeld (2 minuten naar vertrek), onvriendelijk en moeilijk bereikbaar zeggen ze jammer dan, we komen niet terug maak maar een nieuwe afspraak.
Geen stijl natuurlijk, dus een andere optie gevonden, T-Mobile geannuleerd, en het geld netjes teruggekregen.
Dacht afgerond maar nee, nu blijft T-Mobile facturen sturen voor de Sim kaart etc.
Deze Simkaart is ongebruikt en geseald retour gegaan en nooit in gebruik geweest, het hele abonnement is nooit operationeel geweest.
Stop aub met facturen sturen voor iets wat we niet bij T-Mobile hebben…….
Gewenste Oplossing:
Stoppen met facturen sturen
