Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over onterecht in rekening gebrachte sms-kosten van 100 euro, die volgens hem niet van hem zijn maar door misbruikers zijn verzonden. Deze situatie leidt tot financiële problemen voor de klant. Ondanks betrokkenheid van de Consumentenbond blijven de klachten aanhouden.
T Mobile brengt me sms kosten in rekening, 100 euro, waarvan ze weten dat deze niet van mij zijn, maar door bekende misbruikers verzonden worden.
Hierdoor krijg ik een rekening, waardoor ik financieel diep in de problemen kom.
Ook de consumentenbond houd zich hier al mee bezig, toch blijven de klachten door gaan.
Oplossing zou zijn, het terug draaien van de rekening, en deze sms diensten blijven blokkeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
