Mijn Klacht:
T-Mobile brengt me 2x per maand 2 verschillende facturen in rekening terwijl ik slechts 1 abonnement heb!
1.)In rekening gebrachte kosten voor belminuten kloppen niet, bel zelden en (bijna) uitsluitend binnen de T-Mobile Family.
2.)In rekening gebrachte kosten voor datagebruik kloppen niet, werk vanuit thuis, zelden op internet en als ik op internet zit is het via wifi.
Laatst zag ik een factuur van €53,22 terwijl ik niet veel gebeld had die maand.
Normaal betaal ik €34,95 voor SmartPlus 230.
Zoals eerder vermeld werk ik vanuit thuis en zit altijd op wifi wanneer ik op internet ga, dus daar kan het niet aan liggen.
Bellen doe ik voornamelijk, bijna uitsluitend, met mensen die tot de T-Mobile Family behoren. M.a.w. GRATIS gesprekken.
Maar tot mijn verbazing was er DEZELFDE MAAND NOG EEN FACTUUR IN REKENING GEBRACHT EN AFGESCHREVEN! Dit is al bijna een jaar het geval op 3 maanden na.
Het bedrag van 1 factuur klopt al niet, krijg ik ook nog factuur nr 2 met een nog hoger bedrag dan de eerste.
Gewenste Oplossing:
1.Abonnement opzeggen bij T-Mobile!
2.Overstappen op prepaid van een andere provider!
3.T-Mobile boycotten!
