Klacht: Surf en web

Bas2611 op 14 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een week ABO voor het buitenland aan geschaft binnen nog geen dag draait men de snelheid terug naar bijna nul en krijg een melding on een nieuwe kaart te kopen blijkt dat deze niet te koppelen is aan het week Abbo met als gevolg dat je de gehele week niet meer kan gebruiken

Gewenste Oplossing:

Dat à de kosten terug worden geboekt omdat het product niet het gewenste effect leverde wat ik er van verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie