Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft in augustus van zijn krantengeld een mobiel gekocht bij T-Mobile.( 80 euro)
In januari bleek deze kapot en gingen we terug naar de winkel.De mobiel werd opgestuurd en we kregen bericht dat er “valschade”werd geconstateerd en dat de reparatie 103.95 was……
Omdat dat veel meer was dan de waarde gingen we niet akkoord met de reparatie.
We kregen de mobiel terug.
Mijn man,beetje handig, vroeg of hij even mocht kijken.Hij drukte een beetje op de batterij………en de mobiel kon weer opgeladen worden en deed het weer!
Hoe kan het dat een bedrijf een reparatie van 103.95 wil laten uitvoeren terwijl mijn man er met een beetje kijken een werkende mobiel van kon maken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als T-Mobiel erkent dat er naar de mobiel niet eens gekeken is.
Ik ben tevreden als ze de oude mobiel vergoeden.Mijn zoon had al een nieuwe gekocht en heeft er nu 2, waar hij er natuurlijk maar een gebruikt.Hij is een groot deel van zijn zuurverdiende krantengeld kwijt en is daar natuurlijk niet blij mee.