Mijn Klacht:
Net zoals SaRo73 heb ik hetzelfde probleem met T-mobile. Gelijktijdig met hem een 2 jarig internet SO abonnement voor 10Gb afgesloten tegen een bedrag van 28.00 euro per maand. Dit contract is na 2 jaar ook stilzwijgend verlengd naar een per maand opzegbare versie tegen een hoger bedrag volgens de klantenservice van T-mobile. Ik vind geen manier om op zo’n manier klanten ‘binnen boord’ te houden. Contracttermijn van 2 jaar is 2 jaar! Ook ik heb zojuist een laatste aanmaning ontvangen, anders gaat deze factuur door naar hun incassodienst.
Gewenste Oplossing:
Creditering laatste factuur en handhaving opzegtermijn.
