Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een factuiur van Tmobile gehad, waarin kosten in rekening werden gebracht voor internet vanuit het buitenland. Aangezien ik niet in het buitenland ben geweest, heb ik Tmobile gevraagd deze kosten te specificeren, zodat ik mijn onschuld kan bewijzen. Dit is niet mogelijk bij Tmobile. Omdat ik dus deze kosten niet betaal wil Tmobile verdere stappen ondernemen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Tmobile mij kan aantonen waar en wanneer deze kosten door mij gemaakt zijn, of dat ik de kosten niet behoef te betalen.
