Mijn Klacht:

T-mobile, waar ik al jaren als tevreden klant zit heeft spontaan een prijsverhoging doorgevoerd over mijn maandelijks abonnement.
Ik heb op internet gezocht en ook tevens navraag gedaan en het schijnt dat dit niet zomaar mag.
Als je ze vervolgens een e-mail stuurt krijg je een standaard e-mailtje terug zonder verdere uitleg alleen maar zie de opmerking op uw factuur inzake inflatie correctie. Als je daarop terug schrijft krijg je een bericht terug wij reageren hier verder niet meer op.

T-mobile zorgt er niet alleen voor dat ze een klant kwijt raken maar dit is ook zeer slechte reclame voor ze.

Gewenste Oplossing:

Dat T-mobile zich aan de afspraak houdt. Ik heb ook op internet gelezen dat als een provider dit doet dat je het recht hebt om je abonnement kostenloos te ontbinden.