Mijn Klacht:
Na jaren van sparen zie ik nu ineens in mijn email dat mijn punten komen te vervallen ik citeer:
Zoals je je wellicht herinnert spaar je met je nieuwe abonnement niet meer voor T-Mobile Extra punten. Met deze overstap komen de door jouw opgespaarde T-Mobile Extra punten te vervallen. Je hebt tot 20-05-2019 om de opgespaarde punten in te wisselen voor een cadeau óf accessoires.
ik heb bijna 8000 punten gespaard deze wilde ik gebruiken voor een maandelijkse korting hier kon ik dan 500 punten per maand inwisselen
Dus het vertegenwoordigd een geldwaarde voor mij. en dat kan je niet zomaar laten vervallen.
Buiten dat wordt er zeer weinig aangeboden in de catalogus ik kan alleen voor een ballonvaart kiezen boven de 5000 punten.
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon de waarde van mijn punten omgezet hebben op de korting op mijn abonnement dat zou op minsten 14 maanden korting terecht komen, maar voor de rest van het jaar korting zou ik enigszins vrede mee hebben
Ik ben inmiddels er al achter dat de korting ook niet meer bestaat, maar 500 punten vertegenwoordigen wel een waarde van 5 euro ik heb een saldo van 7752 dat zou dus neerkomen op een waarde van 75 euro
