Klacht: Snelheid jaar nul in Spanje

Stuk Ellende op 14 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ga je naar Spanje tegenwoordig, heb je 2/3 bars qua ontvangst, haalt mijn schoonvader die in Spanje woont op zelfde “home” netwerk van Movistar ES 40/45 mb ! Niet super voor 4G maar toch. Ik tot mijn grote verbazing naast hem zittende 0.54 mb … hmmmmm toch even informeren… wat blijkt uit monde van de geachte loslippige maar zeer begripvolle medewerker het volgende “Albanezen klanten sluiten contract af in NL en gooien deze in Albanië de tethering wijd open voor niet nader te omschrijven activiteiten waardoor het netwerk zwaar belast en leeggezogen wordt. Dat wat ze willen dat je dat doet met je onbeperkt abo in NL. T-Mobile heeft dat door en is de toevoer FLINK aan het afknijpen om zo de snelheid te beperken zodat internet niet leuk meer is”. Heb geen idee of ik dan aan criminele moet denken of zo, maar door deze activiteiten wordt IK dus in Spanje gestraft ! En dat zou goed kunnen, immers de APN in de telefoon zet mij door naar NL en niet Spanje. Ik vind dit ronduit ASOCIAAL!

Gewenste Oplossing:

Dat ze stoppen met die onzin en ik anders over stap naar KPN die dat criminele afknijpen niet doet. Ben ook ban plan die verhaal door te zetten met naam en nummer aan de ACM ! Dan mogen die dit tot de bodem uitzoeken !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stuk Ellende
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie