Klacht: Snel Internet 20Mb / 1Mb zeer traag …

p.wieringa2 op 15 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Snelheid wordt nooit gehaald, in begin 14Mb / 0,8Mb – upload, maar al na 7 weken zakte dit naar lagere waarden tot zelfs 7Mb / 0,7Mb-upload …

Gewenste Oplossing:

Als het weer sneller is, minimaal zoals op de dag van oplevering de eerste 4 weken ... 14Mb / 0,8Mb ... !
Ik vind het maar een vreemde zaak, want buren tegenover de flat hebben zelfs hogere snelheden, ook op adsl - 20Mb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie