Mijn Klacht:

Ik heb in de zomer een sms maximaal aangevraagd. Er staat op de site van my t mobile dat dit per maand opzegbaar is. Nu ik dit af wil zeggen, kan dit niet. Men zegt mij dat dit bij mijn abonement niet kan, dat dit een vast contract is. Terwijl op de site staat per maand opzegbaar, moet ik dus nog een jaar lang betalen voor iets wat ik niet gebruik en ik in de waan ben gebracht dat dit maandelijks opzegbaar is. Mij wordt gezegd dat ik de algemene voorwaarde moet lezen. Die staan er niet als ik dit vikje aanzet van sms maximaal. wat kan ik hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil van mijn sms bundel af. Dit kost mij iedere maand 10 euro terwijl ik niet sms.