Klacht: sms diensten 09005500400 en 9797

hemeltje op 30 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de telefoon van mijn dochter van 12 jaar zijn ongevraagde sms jes toegezonden. Ze dacht dat als ze er niets mee zou doen, het niet uitmaakte. Maar niets is minder waar! Deze sms jes kosten resp. 1,68 en 2,52 per stuk. T mobile doet hier dus verder niets aan! Het heeft ons nu in 3 maanden al 200,- gekost!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat T mobile zijn zorgplicht nakomt en aan mij deze kosten vergoed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie