Terug

Klacht: SMS 17-6-2021

[email protected] op 18 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 juni 2021 kreeg ik een sms met de tekst:

Er staat € 180,00 open. Voorkom kosten, betaal via: https://www.t-mobile.nl/online-payment?tokena0de663ffa10386f6f140339575ddbf1 Groet, T-Mobile Thuis

Op 18 juni 2021 heb ik daar contact opgenomen met t-mobile afdeling facturen. (Natasha).

Gewenste Oplossing:

Uw medewerker (Natasha) bevestigd, dat er helemaal geen factuur open staat en er hier mogelijk sprake is van fraude. Zij adviseerde dit voorval aan u te melden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het