c.sibbald op 27 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over de contractvernieuwing van zijn smartphone-abonnement. Na een telefoongesprek waarin een aantrekkelijk tegenbod werd gedaan, ontving de klant echter een vernieuwd contract met een hogere maandprijs dan afgesproken. De klant beschouwt dit als misleiding.
Zojuist gebeld naar t-mobile ivm beeindiging contract omdat ik ergens anders een voordeliger abonnement kon afsluiten. (Contract liep ook al binnen een mnd af)
Doen ze mij een aantrekkelijk tegenbod, en ik ga akkoord. Stuurt t-mobile me gewoon een contractvernieuwing met een hogere maandprijs als afgesproken.
Wat een oplichterij!
Annulering foute contractvernieuwing.
Nieuw contract Zoals afgeproken met extra verdiende korting
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
