Klacht: Slechtste service ooit

labout op 13 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een klant van T-Mobile ervaart ernstige problemen met de internetverbinding en meldt een gebrek aan effectieve service. Na meerdere bezoeken van monteurs en lange wachttijden voor contact, blijkt de oplossing telkens niet te zijn doorgevoerd. De klant voelt zich gefrustreerd door de onduidelijkheid en het gebrek aan ondersteuning bij het oplossen van de problemen.

Mijn Klacht:

Klacht was slecht internet 1e heeft mijn routers gereset. Week later de 2e kwam er achter dat het aan buitenkabel lag ,zou service monteur komen. Weer een week later 3e bleek eerste verzoek terug gedraaid te zijn is mij belooft dat nu goed is . Vandaag gebeld na 55 minuten contact gehad weten niet waar opdracht voor service monteur is. T mobile thuis leuk als het werkt maar als er problemen zijn geen thuis letterlijk en figuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Terug draaien abonnement geld voor periode van storing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door labout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie