Mijn Klacht:
ik heb een telefoonhoesje gekocht bij T-Mobiel winkel in Uden.
De zelfde dag moest ik er al mee terug omdat het hoesje niet goed was.
Ik de winkel kwamen we er achter dat er meerder hoesjes niet goed waren.
Uit eindelijk 3e hoesje sloot het mooiste aan dus daar toch maar mee akkoord gegaan. ( lag NIET aan de telefoon dat heeft verkoper aangegeven echt aan hoesjes )
Het ligt inderdaad aan het hoesje , want mijn man heeft het zelfde hoesje bij andere winkel gekocht die is wel gevallen meerdere malen , maar nog geen enkel stukje van de hoekjes af en blijft ook perfect om de telefoon zitten.
Ik zeg FABRIEK FOUT !!!!!!
Nou 6 weekjes later breken de stukjes van de hoeken waar de telefoon in geklikt zitten af. gewoon terwijl ik mijn telefoon op bureau heb liggen.
Ga je naar de winkel wordt je afgescheept met verhaal dat ik de telefoon heb laten vallen en dat ze hier niets aan doen!!!!!!!!!
Ik geef aan als ik de telefoon echt heb laten vallen dan kan ik de stukje s die eraf gevallen zijn niet meer hebben want die kun je echt niet meer vinden hoor. Maar nee wordt gewoon weg helemaal afgewimpelt.
Ik heb bij de winkel ook aangegeven dat als ik naar een andere zaak in Uden was geweest ik een betere service zou krijgen en dat ik dan ook zonder pardon een nieuwe hoesje krijg, maar ik denk koop een nieuwe telefoon dus ook een goed hoesje bij een goede winkel.
Helaas echt VERKEERD gedacht.
Ten slotte schrijf je een mail naar de klantenservice en daar krijg je van terug dat de winkel heeft beslist en dat er geen garantie op zit en dat ik hem heb laten vallen.
Nou SUPER GOED GEZIEN VANAF EEN BRIEF NAAR KLANTENSERVICE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kon bij een markt , of turkse winkel een hoesje van € 15,- kopen , maar dacht dat ik bij jullie beter af ben door een hoesje te kopen van € 35,- .
Ik ben heel zuinig op mijn spullen en daarom gekozen voor duurder hoesje helaas……….
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug zou krijgen.
Of ze komen met een hele goede oplossing.
Want nu loop ik winkel heel erg hard voor bij en zeg tegen iedereen daar NOOIT maar dan ook echt NOOIT te gaan kopen ivm slecht service.....
