Mijn Klacht:
ik heb voor mijn moeder (klant van t mobile) de klantenservice gebeld. met haar eigen 06 nr kreeg ik geen verbinding?
daar mijn vraag complex was: werd ik doorverbonden en 3x in de wacht gezet waardoor mijn gesprek 28:48 min duurde en ik daar nu een bedrag van 28,80 euro voor moet betalen terwijl mijn probleem niet eens is opgelost! echt schandalig dat dit zo’n hoog tarief is.
Gewenste Oplossing:
Als mijn belkosten worden kwijt gescholden omdat de service aan mijn moeder ook al ronduit slecht is. we zijn boos en teleurgesteld en balen dat zij nog een jaar aan haar abb vast zit!!! ik wil dit ook graag toelichten als dit nodig is en ben bereikbaar op 06-39619057
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
