Mijn Klacht:
Goedemiddag
Ik had een t mobile international prepaid kaart maar het was beter om gewoon prepaid te nemen, ik mijn beltegoed en sms bundels op gemaakt, en de kaart aangevraagd met nummer behoud, toen ik mijn internet aan vroeg kreeg ik een berichtje dat ie geactiveerd was na 3 minuten was ie weer afgekeurd omdat ik nog mb had, gek, ik gebeld en mijn probleem uit gelegd, ik had mijn netwerk verbinden gerest zoals klanten service zei en hij deed het weer, nog geen uur later had ik weer geen bekijk ik dacht misschien zit ik op een plek waar de bereik slecht is maar na 3 uur op verschillende plekken nog steeds geen internet,
Klantenservice weer gebeld en ze vertelde me dat er iets fout is gegaan met de simkaart die ik omgewisseld heb ik moet wachten tot 13092013 maar het is nu 20082013 ik gebruik mijn telefoon voor me werk en dat kan ik nu dus niet doen,
Mijn vriend belde half uur daarna ook klantenservice omdat hij het maar vreemd vond, en hij weer opgehangen, daarna kon ik jullie niet meer berijken jullie hadden gewoon geen zin meer om op tenemen , uit eindelijk jullie met ander nummer te pakken gehad en het lag aan de netwerk mast ja hoor tuurlijk 3 verschillende problemen en heb nog steeds geen internet , dat heb ik nu al een week niet,
En dan moet ik nog 3 weken wachten dit vind ik niet normaal en super asociaal dat ik gewoon opgehangen word 3 keer,
Groetjes angela
Gewenste Oplossing:
INTERNET
