Klacht: Slechte netwerkdekking in Zweden

Atterberg op 21 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zowel een Zweedse als een Nederlandse telefoonaanbieder en helaas lijkt het net alsof T-mobile afspraken maakt met sommige providers om de connectie na een gesprek van 45 sec af te breken, waardoor je met hogere kosten komt te zitten (aangezien ik per gesprek betaal in het buitenland en niet per minuut).
Als ik dan handmatig een betere provider wil kiezen heeft deze provider geen bereik, dit terwijl ik er met mijn Zweedse telefoon met 4g alles zonder problemen mee kan doen.
Hoe kan het dat T-Mobile bepaald via welke buitenlandse (slechte) aanbieders ik moet bellen. Dit kost veel mensen extra geld.

Gewenste Oplossing:

Geen onderbrekingen meer van gesprekken of zelf kunnen bepalen met welk netwerk je wenst te bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie