Mijn Klacht:
Eind vorig jaar problemen met internet.3 dagen lang geen internet gehad.Monteur ingehuurd door t- mobile kwam.Kabel vervangen en erg lang aangelegd.Vervolgens komt er bij switchen van kanalen op de tv te staan error bij het afspelen.probeer het later nog een keer. Bij begin gemistknop indrukken bleef beeld hangen, werd blokkerig en stemmen vervormde en beeld werd zwart.Hier voor gebeld naar T-mobile.Kreeg een mail dat ik na 3- 5 werkdagen wat zou horen.Na 3 -4 dagen niks gehoose nog maar eens gebeld.Ze kwamen er per telefoon achter dat er diensten waren weg gevallen? Dat hadden ze dus ook eerder kunnen zien?
Afgelopen week monteur gehad.Die vertelde mij dat de kabel te lang was en dat dat het probleem was waardoor die storingen kwamen.Ook vertelde hij mij dat de vorige monteur zijn werk niet goed had gedaan met de kabel.
Vanavond weer dezelfde problemen met tv kijken.Heel veel zenders geven zwart beeld aan en zeggen error.Er heeft zich een probleem voor gedaan bij het afspelen.Probeer het later nog eens. Ik begin t-mobile nou erg zat te worden.Kan zo mijn favoriete programma’s niet eens kijken maar mag wel veel geld per maand neerleggen. Kwaliteit en prijsverhoging is slecht.
Gewenste Oplossing:
Als de problemen nou wel eens worden opgelost en ik niet met een lullig 7.50 euro wordt vergoed.Er mag wel meer tegenover staan.
(10)
