Mijn Klacht:
Na installatie van nieuwe modem vorige week door T-mobile nu al een week storingen: rood lamje haperende aansluiting.
Dit is gisteren bevestigd door medewerker via meting op afstand; afgesproken dat er een servicemonteur zal komen.
Helaas, vandaag nog maar eens gevraagd wanneer die monteur komt. Die komt niet zei medewerker nu.
Hoezo niet, waarom niet en waarom moet ik daar zelf voor bellen?
Er moet eerst 3 dagen worden gemeten door T-mobile. Verrassing dus.
En dan belt T-mobile na 3 dagen voor afspraak? Nee u moet zelf weer bellen????
Dan zitten we straks 2 weken met haperende verbinding, telefoons die steeds op mobiele netwerk overschakelen en een hoop gedoe.
Na ruim 10 jaar geduld gaan we er toch maar mee stoppen.
Gewenste Oplossing:
Als deze week alles echt opgelost is
