Mijn Klacht:
Gelieve eens te kijken naar alle keren dat ik jullie klantenservice heb gecontacteerd, als ik er al doorkwam. 30 minuten in de wacht hangen was eerder regel dan uitzondering, welke keuze je ook maakt in het keuzemenu. Meerdere malen heb ik mijn ontevredenheid over jullie service geuit. Trouwens, jullie medewerkers zijn totaal niet professioneel en geven elkaar de schuld. Op mails aan jullie klantenservice gericht, wordt gewoon niet gereageerd!
Wat zijn de klachten?
Slecht tv beeld, vreselijke wifi verbinding en als klap op de vuurpijl werd 19 oktober mijn vaste telefoonlijn opgezegd, zonder dat ik daar ooit opdracht voor heb gegeven!! Vervolgens krijg ik wel een rekening van 74.76 euro gepresenteerd!! Dan weet men mij wel te vinden!
Gewenste Oplossing:
Ik eis eerst een reactie van jullie management, niet weer een telefonische benadering van iemand die geen beslissingsrecht heeft! Ik wil een financiële tegemoetkoming van alle service die ik niet heb gekregen!
