Mijn Klacht:
Sinds januari 2015 heb ik een nieuw abonnement met telefoon afgesloten bij T-Mobile. Ik ben al enkele jaren abonnee bij T-Mobile en gebruikte met name Wifi, maar nu ben ik vooral onderweg en het mobiel bereik is werkelijk bedroevend. Ik heb op 9/10 plekken geen 3G verbinding en moet het dan met GPRS doen, terwijl andere providers op dezelfde plekken gewoon 3G snelheid geven.
Ik betaal tientallen euro’s per maand en heb een grote data bundel, maar ik kan niet gebruiken van een hoge mobielsnelheid door het bedroevende bereik. Ik heb al diverse telefoons geprobeerd, maar het bereik wordt ook niet beter. Momenteel gebruik ik een goedkope telefoon, omdat ik onderweg toch slecht bereik heb.
Ik hoop dat T-Mobile naar deze klacht luistert en actie onderneemt, want ik betaal niet zo veel geld om een smartphone te bezitten zonder acceptabel bereik.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement wordt opgezegd en ik bij een andere provider terecht kan.
(10)
