Mijn Klacht:
Ik heb een klacht omdat robot chat erg irritant is. Het blijft herhaling. Ze vroeg of ik hulp van medewerker wil. Ik zei ja Die geeft mobiel nummer. Daar heb ik niks aan. Liever live chat en het is erg handig voor mij. Die is onbereikbaar. Al een week. Ik heb een mail op Messenger gestuurd en ze vroeg om mijn geboortedatum huisnummer etc. Daarna laat ze niet meer horen. Al drie dagen geen reactie meer. Ik heb zo vaak gestuurd. Helaas is het de laatste tijd waardeloos. Vorige jaar en andere jaren waren het veel beter dan nu. Op Messenger moet de medewerkers van t mobile goed snel antwoorden en helpen. Ik heb een klacht over tv menu: programma gemist: geen series op Net5 en sommige series of film staan er ook niet op. Andere series staan wel erop. Daardoor heb ik een klacht. Het moet er op staan. Serie Station 19. Ik ben erg ontevreden over t Mobile site en Messenger.
Gewenste Oplossing:
Als serie station 19 en film er op programma gemist staan En Messenger moet goed snel regelen tot het opgelost. Niet drie dagen of een week laten wachten. Daar heb ik niks aan. Live chat moet goed bereikbaar zonder robot Lotte. Die robot is erg irritant.
(10)
