Mijn Klacht:
.We zijn wegens verhuizing overgestapt naar Vodafone internet(glasvezel). Tot onze verbazing kregen we een pakketje van Tmobile en kregen we te horen dat het is overgenomen door hen.
– Sinds dag 1 hebben we slecht bereik op 1 verdieping hoger, op internet staat dat er een monteur langskomt voor een gratis wifi versterker. We hebben dit meerdere malen aangekaart maart er wordt vrij weinig aan gedaan.
– Daarnaast maakt mijn tv en laptop niet direct verbinding met internet (zowel kabels als wifi) ik moet altijd meerdere keren kabel eruit, van de stroom af etc. Ook hier is niets aan gedaan!
-Tot slot hebben wij nu sinds een paar dagen helemaal geen service. Dat betekent, geen tv geen wifi geen internet. Er is hier slechts een melding van gemaakt en dit kan 5 dagen duren
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles morgen opgelost is. En anders stappen we over.
