Klacht: slecht geholpen!

a van den brink op 02 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zaterdag 28/2 een nieuwe mobiel gekocht in Ede thuis gekomen merk ik dat de simkaart er niet inpast. Ga ik vandaag terug(gekeken op de site voor de openingstijden) 11.00 uur, word me door een klantonvriendelijke medewerker meegedeeld dat de winkel met ingang van vandaag om 12.00 uur open gaat. Ik heb er 25 minuten voor moeten rijden, 1 euro kwijt voor parkeren en met onverrichtte zaken terug. Al jaren ben ik klant bij jullie maar na vandaag denk ik dat ik er een punt achter zet. Ook ben ik zaterdag niet op een prettige manier geholpen.

Gewenste Oplossing:

Dat de site goed wordt bijgehouden en ik niet voor niets ga.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie