Mijn Klacht:
T mobile heeft diverse malen foutieve facturen gestuurd. Ik heb meerdere malen met de klantenservice gebeld maar ze konden het niet oplossen. Toch werd ik bestookt met incasso’s.
Uiteindelijk iemand gesproken dat het opgelost zou worden, maar de juiste factuur kwam maar niet om te kunnen betalen. Nu moet ik een boete betalen. Met de klantenservice wederom gebeld om het te proberen op te lossen. Hun antwoord : u moet gewoon betalen. Ik heb gevraagd of ik een manager kon spreken maar dat ging niet. Toen werd de verbinding maar verbroken.
Echt schandalig Hoe je wordt behandeld.
Gewenste Oplossing:
Als ik op een nette manier wordt tewoord gestaan en de boete wordt opgeheven
