Mijn Klacht:
Wij zitten er oprecht helemaal doorheen over hoe slecht het bereik wel niet is in ons huis. Er zijn meerdere monteurs langsgekomen (gratis gelukkig), wij hebben nu een wifipunt gekregen die enkel de eerste 6 maanden gratis is en waarbij we daarna gewoon voor moeten betalen terwijl het abnormaal is om op de tweede verdieping al geen bereik te hebben. Wij hebben geen nieuwbouw of wat dan ook, er wordt de schuld aan alles geschoven terwijl dit toch echt ligt aan jullie modem. Ik vind dat dit jullie probleem is, dus deze wifipunt geheel gratis verzorgd moet worden door jullie.
Ook is er voor een wifipunt een apart wachtwoord en netwerk wat wij absoluut niet willen, wij hebben geen zin om elke keer als wij op en neer gaan in het huis om dan continu te veranderen van netwerk.
Wij staan dan ook op het punt om ons abonnement per direct te stoppen gezien dit echt de druppel is. Graag hoop ik dan voor de aller laatste keer dat dit wordt opgelost.
Wij kunnen helemaal niks meer thuis, werken gaat niet, aan de studie gaat niet, alleen al een smartTV wilt door deze problemen niet werken. Doe hier eindelijk wat aan! Neem aub initiatief over JULLIE apparaten. Stuur kosteloos een monteur langs want er is een geschiedenis op ons adres over hoe vaak wel niet wij dit aankaarten.
Gewenste Oplossing:
Dit oplossen!!!
(10)
