Mijn Klacht:
wilde een 2e toestel voor gebruik in het buitenland, zodat ik niet steeds van simkaart hoef te wisselen, contact met t-mobile gehad, en die hebben mij 100 % gegarandeerd dat het toestel simlock vrij is
echter in het buitenland problemen, toestel kan ik niet mee bellen en niet gebeld worden, dus waardeloos toestel voor mij op dat moment
tijdens vakantie gebeld met t-mobile (eigen telefoon) en jammer dan niet ons probleem (???) service ver beneden peil
thuiskomst wederom contact gehad, en nu wordt er gewoon gezegd ;nee hoor toestel is niet simlock vrij, wij kunnen u niet helpen, wij kunnen de telefoon unlocken maar daar zijn kosten aan verbonden, als u deze niet wil betalen dan laat je hem lekker een jaar in de kast liggen, na een jaar is het wel gratis
Gewenste Oplossing:
als ze de telefoon terug nemen, of een andere opsturen die
wel simlock vrij is
1e instantie wilde ze me helemaal niet helpen en stuurde ze me door
naar samsung, en dat slaat al helemaal nergens op
hoop dat ze eens een keer nette en correcte mensen aannemen bij
t-mobile ipv leugenaars, ze zeggen wat je wil horen zolang ze maar
geld aan je kunnen verdienen
