Mijn Klacht:
Vorige week als nieuwe abbonee begonnen bij T-mobile en netjes smsje gehad dat nummerbehoud toegestaan was en dat 4 dec de overzet datum was.Daarna activatie goed gegaan alleen kan ik alleen maar bellen en gebeld worden en geen internet.Daarna 3x in de t-mobile shop geweest en daar hebben ze van alles geprobeerd met meerdere sim kaarten.
Helaas zonder resultaat en ook hebben ze per ongeluk mijn orginele simkaart weggegooid.Nu weggestuurd met prepaid kaart van 10 euro en moet ik wachten op activatie. duurt al bijna een week en niet bereikbaar op mijn eigen nummer en dat is niet prettig.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weer snel bereikbar zijn op mijn eigen nummer,en een soort compensatie.
Ik heb een internet bundel en belbundel en daar kan ik al en week geen gebruik van maken,en ik heb 25 euro aansluitkosten betaald en dat wil ik terug.
Ik moest 3x naar de shop en dat kost brandstof en parkeer kosten
