Mijn Klacht:
ik heb op 18-12-2019 een sim only besteld, na 2 dagen heb ik met T-mobile contact gehad als ze me de contract konen wijzigen en dat kon niet, ik moet maar een retoursformulier invullen dat heb ik ook gedaan, bij T-mobile hebben ze mij gezegd dat ik een nieuwe moest aanvragen dat heb ik ook gedaan met nummer behoud en zal iegelijk op 04-02-2020 overgezet worden, naar een paar dagen heb ik een sms ontvangen dat het niet doorgaat. ik heb meteen gebeld en gevraagd waarom mijn nummerbehoud is geannuleerd toe hebben ze tegen mij gezegd dat ik dat heb gedaan maar dat klopt niet, ik ben al vanaf 18-12-2019 tot nu aan het bellen om alles te regelen maar ik krijg altijd een andere antwoord of de telefoonlijn word zonder reden afgebroken, ik vind dat T-mobile een heel slecht klantenservice heeft
Gewenste Oplossing:
ik wil zo snel mogelijk dat mijn nummer word overgezet bij tele2 naar t-moblile, de eeste contract met de 2 jarig annuleerden, en de 1 jarig contract zo snel mogelijk activeren met nummerbehoud
