Mijn Klacht:
Ik heb op 27augustus mijn telefoon ingeleverd voor reparatie bij de tmobile winkel in Veenendaal. Vervolgens zou de telefoon teruggestuurd worden omdat hij waterschade had en niet gerepareerd kon worden (hij deed het nog prima, touchscreen had een kleine plek die niet meer reageerde)
Vervolgens komt alleen de reparatiebon binnen bij de tmobile winkel zonder telefoon er bij.
Nu 5weken verder en 3x per week te hebben gebeld naar de winkel (die heel slecht bereikbaar is) heb ik nog steeds geen antwoord waar mijn telefoon nou is en word ik continue aan het lijntje gehouden dat ze er mee bezig zijn.
Vandaag zou ik terug gebeld worden nadat ik gisteren weer iemand aan de telefoon had die mij geen antwoord kon geven. Geen telefoontje gehad en er word ook weer niet opgenomen in de winkel. De service is hier ver te zoeken
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn telefoon terug, en als deze kwijt is geraakt een vervangende
