Mijn Klacht:
Begin december ben ik overgestapt naar t-mobile thuis omdat hun een goede deal hadden met glasvezel. Achteraf bleek dat hun ons geen glasvezel konden bieden. Dit heeft maanden geduurd. Wij werken van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk hebben wij vorige week pas 12-05-21 glasvezel gekregen. De monteur is 5 min binnen geweest. Toen hij eenmaal weg was bleek dat onze tv het niet meer deed en het internet ruk was. Wij hebben toen direct gebeld en het bleek dat het 6 uur kon duren. Nu een week later hebben wij nog steeds geen tv. En als wij dan een serie willen kijken, worden we er 10 keer uitgegooid in 1 aflevering. Er zou een nieuw kastje gestuurd worden voor de tv. Maar die zijn ze tot vandaag nog steeds vergeten te versturen. Meerdere malen hebben wij gebeld om een oplossing te zoeken. Maar dat is niet mogelijk. Een compensatie zit er ook niet in. Omdat het internet het op dat moment deed. Wij zitten nu maanden met adsl en al een week zonder tv en internet. Slechte service!!
Gewenste Oplossing:
Niet meer. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik stap over zodra het kan
