Mijn Klacht:
Slechtste klantervaring ooit. Ik betaal elke maand voor acceptgiro welke ik nog nooit heb ontvangen. De kosten hier van lopen in totaal bijna tegen de €70,- . Nu ik hier achter ben gekomen heb ik gevraagd om een creditering hiervan aangezien de zender verantwoordelijk is voor een juiste aflevering van deze post. Van de medewerker krijg ik simpelweg te horen dat ik maar contact op moet nemen met Postnl en dat ik naar mn centen kan fluiten. Diefstal en een belachelijke service voor een vaste klant die 3 abonnementen heeft lopen! Heel erg teleurgesteld in T-mobile!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld wat ik heb betaald voor acceptgiro's die nooit ontvangen zijn terug en ik wil excuses van de medewerker die mij ontzettend slecht geholpen heeft. Ik zal haar naam niet publiekelijk noemen maar ik vind het schandalig.
