Mijn Klacht:
Mevrouw is zeer klantonvriendelijk en zit niet op haar plek! Laat mij niet eens uitpraten en schreeuwt gewoon aan de telefoon. Ik ben aan het uitzoeken waarom er geld van onze zakelijke rekening wordt afgeschreven, maar probeert mijn situatie niet eens te begrijpen. Gaf als reactie dat Tele 2 heel veel fouten heeft doorgegeven bij overname. En moet ik nu als klant hier de dupe van zijn? Het ergste wat ze zei: dan had u moeten reageren op onze mail over de overname, want T-Mobile hanteert idd andere tariefplannen!. Punt uit. Volgens mij worden alle gesprekken opgenomen, gelieve hiernaar te luisteren. Dit is zo FOUT!
Gewenste Oplossing:
Als er antwoord wordt gegeven op mijn vragen en ik een kopie van het contract krijg. Want we hebben geen idee waarom er geld van ons rekening wordt afgeschreven.
