Mijn Klacht:
Een nieuw internet voor thuis abonnement aangeschaft
Ik was verplicht daar een 4G router á € 205,00 bij te kopen
Aangezien ikzelf al een 4G router had wilde ik hem eigenlijk niet maar dan kon ik abbonnement niet afsluiten.
De router en simkaart ontvangen maar de router gaf maar even signaal dan viel die weg.
In mijn eigen router deed de sim het wel dus gewoon die gebruikt
Diverse mensen naar de router laten kijken maar die kregen het ook niet voor elkaar.
Dus toen proberen contact te krijgen met T-mobile op zich al een opgave.
Overal ging het over telefoons en een EMEI nummer in de veronderstelling dat dat een nummer is is wat alleen op telefoons staat kwam ik nergens mee verder.
twee weken later op het forum gevraagd hoe te handelen weer moest ik dat EMEI nummer hebben
Ondertussen zijn er 3 maanden verstreken (ik had geen haast had toch een werkende router)
Eindelijk dat ding op kunnen sturen en nu zeggen ja hij heeft vocht of waterschade en is niet meer te repareren.
Dat heeft u zelf aangebracht dus geen garantie.
Dat is lekker dan dat ding is amper uit de doos geweest en ik weet 100% zeker dat dat nooit bij ons gebeurd is.
Ik heb dus een kapotte router ontvangen en omdat ik die niet binnen 8 dagen gereclameerd heb heb ik nergens recht op
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe router krijg
