Mijn Klacht:

Vorig jaar mijn contract opgezegd bij T-Mobile, toestel (Iphone 3GS) geretourneerd waarna ontvangst T-Mobile €164,- nog zou terugstorten. Dat was in november 2011.
Tot op heden en 3 telefoontjes later geen cent ontvangen. Via de website hierover een klacht ingediend (response tijd zou 24 uur zijn) geen reactie!
Inmiddels 3 verschillende termijn gehoord waarin ze het geld zullen terugstorten.Beloftes worden niet nagekomen, en telefoon gesprekken worden niet vastgelegd/geadministreerd. Nu mag ik weer 15 werkdagen wachten en hopen dat ze het geld nu wel overmaken.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk terugstorten van het geld!