Mijn Klacht:

mijn blackberrie was stuk, is ook netjes opgehaald en een leentoestel gekregen. Als eerste het leentoestel was niet SIM lock vrij dus kan ik het niet gebruiken. Mijn toestel wat opgestuurd was moest ik 150 euro voor betalen,omdat Tmobile vind dat ik zelf heb geprobeerd te reparen. Maar dat is niet zo, want dit toestel ging voor de derde keer terug, dus hebben zij dat toen zelf gedaan. Tot op heden geen toestel terug ontvangen. Volgens de dame aan de lijn is er wel met de kaart gebeld. Ze begreep niet dat ik mijn chipkaart in een juiste toestel kon plaatsen. Na veel gebeld en een aangetekende brief heb ik nog niet gehoord.

Gewenste Oplossing:

een goede vervanginghet