Mijn Klacht:

Ik was thuis gewoon beetje whatsapp aan het doen toen viel mijn blackberry uit, waarschijnlijk omdat de batterij leeg was. Ik doe hem in de oplader maar hij doet niks meer. Ik ga de volgende dag naar de T-mobile winkel waar ik mijn blackberry heb gekocht. Ik vertel daar mijn verhaal en ze sturen hem op en de vrouw in de winkel meldt mij dat dit een veel voorkomend probleem is bij blackberry. Ik ga gerust naar huis, en hoor van andere mensen dat ze precies hetzelfde hebben meegemaakt. Krijg ik vervolgens een maand laten mijn telefoon teruggestuurd met het excuus dat er waterschade is. Dit is voor mijn gevoel onmogelijk. Ik ga naar de T-mobile winkel met het gegeven dat ik hier niet in geloof. Hier wordt mij vertelt dat hun technici dit hebben aangetoond en dat ik daar maar in moet geloven. Ik krijg geen enkel gegeven waarom dit zo zou zijn. Zelf denk ik dat dit niet mogelijk is omdat ik 100 procent zeker weet dat hij niet bij water in de buurt is geweest.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten mij aantonen dat er echt waterschade is geconstateerd, op een manier dat er een zichtbaar bewijs voor is. Is dit niet te zien dan verwacht ik een reparatie.