Mijn Klacht:
regelmatig ontvang ik op mijn telefoon berichten van T-Mobile dat de nota klaarstaat. Beste Kevin voor tel. 0634363670. Ik heb nooit iets met T-Mobile gehad Melden van dit soorten klachten kan niet bij T-Mobile zonder telkens rubrieken na te lopen met veel gestelde vragen, die telkens worden uitgebreid. Vermoed dat dit scam is en waarschuwing aan allen! druk nergens op! gelijk naar de prullenbak. Voor telecombedrijven een hardnekkig probleem, en gezamenlijk komen ze niet tot een oplossing, want het schijnt behoorlijk toe te nemen. Ik ga dus T-Mobile niet mijn gegevens verstrekken, want dat is mogelijk de bedoeling van dit verhaal om klanten weg te halen, dus gewoon een smerige marketing truc.
Gewenste Oplossing:
T-Mobile moet eens te rade gaan dat indienen van een klacht veel beter moet worden geregeld, maar ze hebben dat op deze manier afgestopt want ook zij kunnen niets denk ik dan. Meer persoonlijke benadering naar klanten toe over Phishing, scam etc. Veel ouderen weten daar nog te weinig van, en velen kopen geen krant of kijken het nieuws niet.
